個人情報保護に関する取り組み
当社は、お客様から以下の個人情報を収集する場合があります：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、修理対象機器の情報、お支払い情報。これらの情報は、修理サービスの提供、お客様との連絡、請求処理のために必要な範囲でのみ収集いたします。
収集した個人情報は以下の目的で利用いたします：修理サービスの提供および関連するご連絡、修理状況のご報告、請求書の発行およびお支払い処理、アフターサービスのご提供、お客様からのお問い合わせへの対応、サービス品質の向上のための分析。
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、修理に必要な部品調達や配送業務において、業務委託先に必要最小限の情報を提供する場合があります。この場合、適切な秘密保持契約を締結し、個人情報の保護を徹底いたします。
お客様の個人情報は、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、適切な安全管理措置を講じて保管いたします。個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員に限定し、定期的なセキュリティ研修を実施しております。
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令等で定められた期間保存いたします。修理完了後は、保証期間およびアフターサービス提供のため3年間保存し、その後適切に廃棄いたします。
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求める権利を有しております。これらのご請求については、本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。お手続きについては、下記連絡先までお問い合わせください。
当サイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルで、サイトの利用状況の分析や、お客様により良いサービスを提供するために使用されます。詳細は、クッキーポリシーをご確認ください。
当サイトでは、サービス向上のため外部のサービスを利用する場合があります。これらのサービスには独自のプライバシーポリシーが適用されますので、各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。
18歳未満の方が当サービスをご利用される場合は、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱い、保護者からの開示・削除等の請求にも適切に対応いたします。
お客様の個人情報は、原則として日本国内で処理・保管いたします。業務上必要な場合に海外に移転する際は、適切な保護措置を講じ、関連法令を遵守いたします。
当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、当サイト上で事前にお知らせいたします。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求については、以下の窓口までご連絡ください：
ヒカリラップトップ修理 個人情報保護担当
電話：+81-3-6658-8516
メール：privacy@distantpeaktrail.com
受付時間：平日 9:00-18:00
制定日：2025年1月1日
最終改定日：2025年1月1日